【前言】醫院的后勤服務是醫院運營的重要支柱,它承擔著為醫療活動提供保障和支持的任務。從醫療設備的維護、清潔衛生、物資保障到膳食供應等,后勤服務的涉及面之廣,直接關系到醫療活動的正常運行。醫院后勤服務的專業性和高效性,是醫院整體運營的穩定器和加速器。
后勤服務的管理水平對于醫院的經濟效益和醫療質量有著深遠的影響。一個高效的后勤管理系統能夠顯著降低醫院的運營成本,提高醫療效率,從而提升醫院的經濟效益和醫療質量。反之,如果后勤服務管理不善,可能會導致醫療資源的浪費,影響醫療活動的正常進行,甚至可能對患者的生命安全造成威脅。
因此,對后勤服務的管理需要采取科學的方法和專業的態度。從物資采購、設備維護到清潔衛生等各個環節,都需要制定嚴格的管理規定和操作流程,確保后勤服務的高效、安全和可靠。
背景
為建立健全中國特色醫藥衛生體制,提高全民族健康水平,國務院出臺新醫療改革政策方案,在醫療保障制度的建設、醫藥價格的形成機制、醫療隊伍建設等關鍵領域和重要環節提出更高的要求,這就使醫院后勤服務管理面臨沉重壓力和嚴峻挑戰。
醫院后勤管理面臨的挑戰
在醫院后勤管理中,你是否遇到以下煩惱
1. 物資管理難:醫院需要管理大量的醫療用品、設備和藥品。傳統的手工記錄和管理往往導致物資管理混亂庫存管理難,容易造成缺貨或過剩的情況,影響醫療服務的正常運轉。
2. 人力成本高:隨著新醫改政策的頒布實施,病患流量大增,需要更多后勤服務人員和配套設施。后勤服務管理模式的不合理以及監控手段的失效,這就使得醫院面臨更嚴峻的壓力。
3. 人員調度不靈活:醫院后勤管理需要合理安排人員的工作時間和任務分配,以確保各個崗位的人員能夠高效協同工作。然而,傳統的人工調度容易出現排班沖突和人員調配不靈活的問題。
4. 運輸和分配效率低下:醫院需要及時將醫療用品和設備送到各個科室和病區,以滿足患者的需求。然而,傳統的手工運輸和分配方式效率低下,容易造成延誤和錯誤的配送。
5. 安全合規要求高:醫院這個特殊場所下,醫院產生的醫廢需要經過專業的處理,傳統方式無法追蹤醫廢情況,容易發生安全事故,對環境和個人造成威脅。
6. 新醫改政策下,監管部門對醫院的監管要求提高,后勤服務難度加大,無論是醫院本身服務還是后勤服務外包,都面臨成本及管理難題
7.傳統醫院后勤,經濟收益單一,急需拓寬服務延伸,提高經濟收入。
8.數據分析困難:醫院后勤管理需要對各項指標進行監控和分析,以便進行決策和改進。然而,傳統的數據收集和分析方式繁瑣,難以及時獲取準確的數據分析結果。
因此,醫院后勤管理部門急需全方位的醫院后勤管理系統軟件進行管理。
醫院后勤管理系統,解決醫院后勤業務相關難題,打造一站式后勤服務體系,強化醫院后勤業務信息化建設,聯動物聯設備終端,為后勤業務提供精細化、流程化的管理方案, 以“pc后臺+移動終端”協同應用為基礎,解決醫院“醫廢管理、醫院全場景運送、報事報修、設備管理、保潔管理、物資管理、用車管理等基礎管理,同時打通線上超市、訂餐服務、醫院陪護、超市管理等為醫院創收,通過聯動物聯設備終端如:停車道閘、監控、門禁、梯控等設備,將醫院后勤管理打造得更加智能化、數字化,OA管理、數字化大屏可以高效對后勤管理進行調度、合理排班管理,提高管理效率。