同城配送案例

客戶簡介:

重慶市港森食品銷售有限公司于2016年注冊成立，主要經營食品批發零售，代餐飲企業提供送餐服務。

需求概述:

建立一個集電商和物流配送于一體的電子商務平臺, 設計和構建完善的業務處理引擎, 為用戶提供商品購買以及同城配送上門取件寄件服務, 為商戶提供銷售和配送一體化服務, 為配送員提供實時的配送信息服務.

系統目標:

普通用戶端達成如下目標:

1. 優質、熱銷商品推薦;

2. 分類商品展示;

3. 商戶展示;

4. 便捷購物;

5. 同城快遞上門取件寄件服務.

商戶端達成如下目標:

1. 訂單管理;

2. 賬單管理;

3. 商品管理;

4. 提現

配送端達成如下目標:

1. 派送單列表

2. 消息中心;

管理后臺達成如下目標:

1. 客戶管理;

2. 商戶管理;

3. 配送管理;

4. 商品管理;

5. 訂單管理.

項目挑戰:

1. 功能結構復雜, iOS、Android各需要用戶端、商戶端、配送端;

2. 能實時指派在線且距離較近配送員上門取件并配送;

解決方案:

1. 頻繁地與客戶面談, 協同客戶一起理清每一個功能細節, 每一個角色擁有的屬性、具有的功能、需要展示的界面, 以及理清業務流程中各個角色之間的關系網. 業務流程的各個階段需要處理的內容以及需要生成的表單.

2. 配送端定時上傳位置信息, 以便后臺能實時查看在線且距離取貨點較近的派送員信息, 便捷準確合理的指派配送員.

客戶收獲:

獲得一個集商戶管理、配送管理、銷售管理于一體的便捷高效的電商平臺, 高效、便捷、安全的管理所有業務.

項目截圖: